ინდუსტრიის შეფასებით, დაკარგული ახალი პაციენტის ზარი ღირს $900–$1,200 პირველი წლის წარმოებაში. მათემატიკა არ ეხება ეფექტურობას; ეს ეხება პაციენტს, რომელმაც დარეკა ქუჩის ქვემოთ არსებულ პრაქტიკაში.
პრაქტიკა, რომელიც ღიაა 8-დან 5-მდე, კვირაში ოთხ დღეს, მიუწვდომელია კვირის დაახლოებით სამი მეოთხედი საათისთვის. პაციენტები თავად წყვეტენ, როდის აქვთ დრო დარეკვისთვის, რაც ჩვეულებრივ არ არის იმ საათებში.
როცა ადმინისტრატორი პაციენტთან არის დაკავებული, ტელეფონზე არავინ პასუხობს. ახალი პაციენტი, რომელიც ხმოვან ფოსტას მიაღწევს, იშვიათად ტოვებს შეტყობინებას და იშვიათად უკან დარეკავს.
იმ დროს, როცა თქვენი გუნდი არ არის სამუშაო ადგილზე, სწორედ მაშინ შეუძლია მომუშავე პაციენტებს დარეკონ. AI ფარავს დღის განმავლობაში დატვირთვის მწვერვალებს, არა მხოლოდ ღამის საათებში.
არ არის ტელეფონის მენიუ და არც ხმოვანი ფოსტის ტრანსკრიფციის სერვისი. ის აწარმოებს საუბარს და შეუძლია დავალების შესრულება.
არა ლოდინის მუსიკა, არა რიგი, არა შეტყობინება სამუშაო საათების შემდეგ. ის პასუხობს ღამით, შაბათ-კვირას და ლანჩის დროს დატვირთვის პიკზე, როცა ადმინისტრატორი დაკავებულია.
ის კითხულობს რეალურ თავისუფალ სათაურებს თქვენი პრაქტიკის მართვის პროგრამიდან და ჩაწერს ვიზიტს უკან, ასე რომ, რაც პაციენტს შესთავაზეს, სწორედ იმას დაინახავს თქვენი გუნდი დილით.
ენას ირჩევს დამრეკავი, არა ის ვინც ადმინისტრაციულ მაგიდასთან იმყოფება. იგივე ეხება მიღების ფორმებს, რომელსაც ის მას შემდეგ აგზავნის.
AI რეცეპციონისტი, რომელსაც არ უხედავს თქვენი განრიგი, არის სატელეფონო მომსახურება უკეთესი გრამატიკით. ეს არის სისტემები, რომლებსაც ჩვენ პირდაპირ ვკითხულობთ და ვწერთ — და გვერდები, რომლებიც დეტალურად აღწერენ რას უჭერს მხარს თითოეული მათგანი.
პირდაპირი API და eConnector. კითხულობს განრიგს, წერს ვიზიტებს და შენიშვნებს.
გაიგეთ მეტირეალურ დროში განრიგის ნახვა და ვიზიტის დაჯავშნა, მათ შორის ახალი პაციენტებისთვის.
გაიგეთ მეტი60+ ინტეგრაცია ჩვენი კონექტორის ფენის მეშვეობით. იხილეთ რას უჭერს მხარს თქვენი სისტემა.
გაიგეთ მეტიზარები ეხება პაციენტის ინფორმაციას, რაც ტელეფონს HIPAA ზედაპირად აქცევს. Intake.Dental-ის ყველა პრაქტიკა იღებს შესრულებულ Business Associate Agreement-ს, რომელიც ფარავს AI ფუნქციებს დამატებითი ღირებულების გარეშე, ხოლო AI პროვაიდერები მათ უკან შებოჭილნი არიან საკუთარი ხელშეკრულებებით და არ იყენებენ თქვენს მონაცემებს მათი მოდელების ტრენინგისთვის.
ხელმისაწვდომობა მოდის თქვენი განრიგიდან, არა მოდელიდან. თუ ხუთშაბათს 2 საათზე არაფერი არ არის, ის არ სთავაზობს ხუთშაბათს 2 საათს.
ჩანაწერები, ტრანსკრიფციები და შედეგები არის თქვენს დაფაზე. თუ მან რაიმე ცუდად მოაგვარა, გეცოდინებათ და შეგიძლიათ შეცვალოთ როგორ პასუხობს.
პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც პასუხობს თქვენი პრაქტიკის ტელეფონზე და აწარმოებს რეალურ საუბარს დამრეკავთან: მას შეუძლია უპასუხოს კითხვებს თქვენი ოფისის შესახებ, გადახედოს თქვენს რეალურ განრიგს, დაჯავშნოს ან გადაიტანოს ვიზიტი თქვენს პრაქტიკის მართვის პროგრამაში და გადაამისამართოს ზარი ადამიანზე, როცა ეს საჭიროა. ეს არ არის ტელეფონის მენიუ და არც ხმოვანი ფოსტის სერვისი — დამრეკავი ნორმალურად საუბრობს და იღებს პასუხს.
უმეტესი დამრეკავი სწრაფად იგებს, რომ ავტომატიზებულ ასისტენტთან საუბრობს და ჩვენ არ ვმალავთ ამას — ის საკუთარ თავს თქვენი პრაქტიკის ასისტენტად წარმოადგენს. რაც პაციენტისთვის მნიშვნელოვანია საღამოს 9 საათზე არის ის, რომ ტელეფონზე უპასუხეს და ვიზიტი დაიჯავშნა, ვიდრე ხმოვანი ფოსტა, რომელსაც არავინ მოუსმენს ორშაბათამდე.
ის ჯავშნის. თავისუფალი ადგილები იკითხება თქვენი რეალური განრიგიდან და ვიზიტი იწერება უკან თქვენს პრაქტიკის მართვის პროგრამაში, რაც არის განსხვავება AI რეცეპციონისტსა და სატელეფონო მომსახურებას შორის. თუ რას უჭერს მხარს თითოეული სისტემა განსხვავდება, ამიტომ ინტეგრაციის გვერდები ეს დეტალურად აღწერენ თითოეული PMS-ისთვის.
ტკივილი, ტრავმა და ყველაფერი, რისი მოგვარებაც არ შეუძლია, გადადის რეალურ ადამიანზე ან ესკალირდება თქვენი წესების მიხედვით, ზუსტი შეტყობინებით, არა ვარაუდით.
სამუშაო საათები, მდებარეობა, პარკინგი, მიღებული დაზღვევა, ვიზიტის ღირებულება, იღებთ თუ არა ბავშვებს — ის კითხვები, რომლებიც თქვენს ადმინისტრაციას მთელი დღე აკავებს.
ყველა ზარი მოდის ტრანსკრიფციისა და რეზიუმეს სახით თქვენს დაფაზე, ასე რომ არაფერი არ არის დამოკიდებული იმაზე, გაიხსენებს თუ არა ვინმე რა ითქვა.
პროვაიდერი ავადდება ან ოფისი იმ დღეს იხურება: აირჩიეთ დღე ან პროვაიდერის სვეტი და ხელოვნური ინტელექტი დაურეკავს ყველა დაზარალებულ პაციენტს, ბოდიშს მოიხდის და მათ ხელახლა ჩააჯავშნებს იმავე ხანგრძლივობის ვიზიტზე იმავე ექიმთან (ან ნებისმიერ ჰიგიენისტთან გაწმენდისთვის), ან გააუქმებს ვიზიტს, ან დანიშნავს ხელახალ ზარს. თითოეული პაციენტი ასევე მიიღებს თქვენი ოფისიდან ელექტრონულ წერილს, რომელიც გადაწყვეტილებას დაადასტურებს.
მშობლის მიერ საკუთარი თავისა და ორი შვილისთვის ჩაწერა, ან ზრდასრული შვილის მიერ მშობლისთვის დარეკვა, ერთი ზარით ხორციელდება: ამით ირკვევა პაციენტის ვინაობა, რიგრიგობით ინიშნება თითოეული ვიზიტი და ყველა მათგანი გადმოაქვს თქვენს განრიგში.
გადაუდებელი ზარები მიემართება თქვენი წესების მიხედვით — დისპეტჩერულ ნომერზე, კონკრეტულ პირზე ან პირდაპირ — და არა AI-ს მიერ. ესკალაცია არის ის, რასაც თქვენ აკონფიგურირებთ, და არა ის, რასაც იმედოვნებთ.
არა, და პრაქტიკები, რომლებიც ამ მიზნით ყიდულობენ მას, ჩვეულებრივ იმედგაცრუებულები რჩებიან. ის იღებს იმ ზარებს, რომლებსაც არავინ პასუხობდა: სამუშაო საათების შემდეგ, შაბათ-კვირას და მაშინ, როცა თქვენი გუნდი პაციენტთან არის. სამუშაო, რომელსაც ის აშორებს, არის ლოდინის დრო და ხმოვანი ფოსტის თამაში, და არა ადამიანები.
დიახ. ის მუშაობს იმავე HIPAA-თან თავსებად პლატფორმაში, როგორც თქვენი ანგარიშის დანარჩენი ნაწილი, ბიზნეს პარტნიორის ხელშეკრულების ფარგლებში, რომელსაც ყველა პრაქტიკა ავტომატურად იღებს და რომელიც ცალსახად მოიცავს AI ფუნქციებს.
თქვენი პრაქტიკის მენეჯმენტის პროგრამული უზრუნველყოფის დაკავშირება და სამუშაო საათების შემდეგ ხაზის AI-ზე მიმართვა ერთი დღის საქმეა. უმეტეს პრაქტიკებს იწყებენ მხოლოდ სამუშაო საათების შემდეგ, უსმენენ პირველი კვირის ზარებს და შემდეგ აფართოებენ საათებს.
ის შედის იმ გეგმებში, რომლებიც მოიცავს AI რეგისტრატურას და არ ფასდება ზარზე ან წუთზე. ფასების გვერდზე არის სრული დეტალები.
"გრაფიკის" ჩანართიდან ირჩევთ დღეს, ან კონკრეტული პროვაიდერის სვეტს, და ხელოვნური ინტელექტის რეცეპშენისტმა თქვენი ოფისის ნომრიდან ყველა პაციენტს ურეკავს. ის ხსნის ცვლილების მიზეზს, ბოდიშს იხდის და სთავაზობს იმავე ხანგრძლივობის თავისუფალ დროს (იმავე ექიმთან ვიზიტისთვის, ნებისმიერ ჰიგიენისტთან გაწმენდისთვის). პაციენტს შეუძლია ზარის დროსვე დანიშნოს ახალი ვიზიტი, გააუქმოს ვიზიტი ან სთხოვოს თქვენს ოფისს გადარეკვას. პაციენტებს, რომლებიც არ პასუხობენ, უგზავნიან ხმოვან ფოსტას, ტექსტურ შეტყობინებას, ელფოსტას და დაახლოებით ორი საათის შემდეგ კიდევ ერთ ზარს. თქვენი გუნდი თითოეულ შედეგს პირდაპირ რეჟიმში აკვირდება და პროცესის დასრულებისას ერთ საერთო ანგარიშს იღებს.
სტომატოლოგიური ოფისების უმეტესობა კარგავს ახალ პაციენტებს ხმოვანი ფოსტის გამო, არა კონკურენტის გამო. AI რეცეფციონისტი პასუხობს პირველ ზარზე, ამოწმებს თქვენს ცოცხალ განრიგს, ჯავშნის ვიზიტს თქვენს PMS-ში და გადასცემს ადამიანს იმ მომენტში, როცა ეს მართლაც საჭიროა — 25+ ენაზე, მთელი დღე-ღამის განმავლობაში.
მიმართეთ თქვენი სამუშაო საათების შემდეგ ხაზი AI-ზე, მოუსმინეთ მის მიერ მიღებულ ზარებს და გააფართოვეთ საათები, როცა ენდობით მას. გრძელვადიანი ხელშეკრულების გარეშე.
